Блог Ильи Новикова: заметки с тегом доклад

Плюсы и минусы жизни в Португалии

Sat, 28 Sep 2024 18:32:26 +0100

Живем в Лиссабоне почти два года. За это время я понял, что мне нравится в Португалии и что бесит. По просьбе коллег составил неоспоримый список плюсов и минусов жизни в стране. Видео доклада и расшифровка:

Плюсы

✅ Есть что посмотреть. Два главных города — Лиссабон и Порту. В обоих симпатичная застройка на холмах, много приятных деталей из 19 века, старинные витрины. Но и за их пределам есть что посмотреть, навскидку:

древние римские развалины в Эворе,
средневековая крепость в Обидуше,
подземный колодец в Синтре,
самые высокие волны в мире в Назаре.

Всегда можно выехать на природу, просто в лес, прогуляться и офигеть от потрясающего вида.

✅ Океан. Страна растянута вдоль Атлантического океана. Если хочется жить у моря, селитесь на берегу или рядом. Из Лиссабона до океана добираться полчаса. Как любой большой водоем, Атлантика расслабляет и наполняет энергией, там можно попробовать серфинг, искупаться в бодрящей воде или просто помочить ноги.

✅ Острова. В Португалии два архипелага — Мадейра и Азорские острова. Они расположены в океане, между Европой и Африкой, и оттуда открываются самые красивые в стране виды. При этом на островах та же цивилизация, что и на материке: дороги, магазины, школы, детсады, больницы. Можно найти все что угодно, иногда под заказ.

Вид с пешеходной тропы на Мадейре

✅ Вся Европа рядом. Из Лиссабона прямые рейсы во все основные города Европы. Можно на выходные слетать в Париж, с отвращением съесть круассан с видом на Эйфелеву башню, мусор и мигрантов. Или слетать в Рим, Венецию, Берлин. Это стоит относительно недорого.

✅ Лето 8 месяцев, зимы нет. Температура в Лиссабоне опускается до +10 °C с декабря по март. Весь остальной год тут фактически лето, со средней температурой +20...+25 °C. Изредка бывает и +38 °C — это пока максимум, который мы видели в Лиссабоне. К счастью, такое длится всего несколько дней.

Если хочется стабильной летней температуры весь год, можно полететь на Мадейру — там просто всегда в районе +25 °C, независимо от месяца. Ни холода, ни жары не бывает.

На пляже у океана в январе достаточно ветровки

✅ Безопасность. Португалия на 7-м месте из 160 в Глобальном индексе миролюбия. Здесь редко совершаются преступления, воруют вещи — можно спокойно ходить в одиночку по ночам. Конечно, есть районы, где лучше этого не делать, но в целом это одна из самых безопасных стран в мире.

✅ Качественные продукты. Еда в супермаркете здесь всегда качественная, особенно рыба и морепродукты, фрукты и овощи, кроме огурцов. Всегда есть продукты из стран, которые этими продуктами славятся, вроде сыров из Италии и Франции или итальянских спагетти.

Отдельно отмечу красное сухое вино. Оно здесь хорошее и очень недорогое — от 3-4 € за бутылку нормального вина.

✅ Английский язык. В отличие от соседней Испании и многих других стран, здесь люди знают английский и готовы его использовать. А если не знают, то найдут коллегу с английским либо начнут общаться через Гугл-транслейт. У местных нет принципиальной позиции, что все должны выучить португальский.

✅ Лояльность к иностранцам. Мы не сталкивались здесь с проявлениями русофобии, кроме одного случая, о котором ниже. Я всегда с удовольствием говорю, что я из России. На это местные часто отвечают то, что́ они знают о стране: «там должно быть холодно», «я мечтаю побывать в Санкт-Петербурге», «я был в Петербурге», «я там училась месяц».

Однажды в офисе страховой компании сотрудница обрадовалась, что я русский, и стала подробно рассказывать о своей русской подруге, русских именах, о Чебурашке и Гене. Мне пришлось ее остановить и переключить на вопрос, с которым я пришел.

В португальских книжных и на ярмарках продаются русские авторы, даже не самые очевидные

✅ Интернет-сервисы есть! Мы ехали в Европу со стереотипом, что люди живут здесь в прошлом веке, никаких электронных сервисов не существует, все через бумажную почту или надо идти в банк стоять в очереди.

Оказалось, что это не так, тут есть:

адекватное банковское приложение, через которое можно оплачивать любые услуги;
отдельно приложение, чтобы скидывать деньги друг другу по номеру телефона;
недорогое такси, которое приезжает через пару минут;
доставка продуктов и еды из ресторанов за 30-40 минут;
запись на прием к врачу через приложение;
многие государственные услуги через интернет. Например, открыть самозанятость или подать декларацию занимает 5 минут.

✅ В Лиссабоне есть всё. Это правило основано на нашем опыте. Когда нам чего-то хочется, то это удается легко найти. Например, тарелка борща со сметаной, хлебом и салом, гречка, листовой чай, сырники, пельмени, вареники, хачапури, хинкали и так далее.

Думаю, это связано с тем, что выходцы из СНГ живут в Португалии уже лет 25, поэтому ниши товаров и услуг для русскоговорящих уже неплохо покрыты.

В Лиссабоне подают борщ в нескольких кафе, украинских и русских

✅ Свет и вода без перебоев. В мире много стран, где электричество не круглые сутки, а по расписанию, или работает с перебоями. Здесь свет есть всегда.

Вода почти везде в мире из-под крана идет чистая. Но далеко не везде ее хочется пить. В Португалии вкусная вода из-под крана, закупаться канистрами не нужно.

Приятный бонус: поскольку горячего водоснабжения нет, у всех бойлеры, то и горячую воду никогда не отключают. Она просто есть всегда, в том числе летом.

✅ Хороший интернет. Еще один стереотип — в Европе якобы очень плохой интернет. На деле оказалось, что здесь 500 Мбит/сек на минимальном тарифе, вай-фай добивает по всей квартире.

✅ Медицина доступна. Считается, что запись к врачу в Европе надо ждать годами. На деле не так: платная медицинская страховка стоит от 25 € в месяц. По ней со скидкой 90% доступны частные клиники. В них запись через приложение, к терапевту можно попасть в этот же день, к узкому специалисту — в течение недели.

✅ Инфраструктура везде. Если вы окажетесь в случайном месте в Португалии, то под ногами у вас будет плитка из камней. Где-то рядом будет нормальный супермаркет, возможно, немного подальше — больница и школа. Будет остановка, где регулярно ходит автобус.

Цивилизация в Португалии размазана по стране ровным слоем

Нет такого, что в столице есть все, а за ее пределами стоят покосившиеся избушки и воду носят из ручья. Где бы вы ни оказалось, с инфраструктурой все будет в порядке.

В спальном районе на севере Лиссабона лежит плитка, выделена велодорожка и островки для пешеходов

✅ Дешевле остальной Европы. Раньше Португалия была гораздо дешевле других мест. Сейчас сюда приехало много богатых людей, скупили недвижимость и жилье стало дорогим. Но все остальное на треть дешевле, чем в соседних странах. Если сравнивать с Россией, то тут ~~дороже (устарело)~~ примерно так же.

Обновление. Раньше здесь был плюс «Простая легализация» — его больше нет, легализация стала сложной и отнесена к минусам.

Минусы

❌ Все медленно. Получить ВНЖ в Португалии относительно просто, но ожидание часто занимает много времени, по самому популярному основанию — от 1,5 до 3,5 лет.

И так не только с ВНЖ. Здесь все медленно: обслуживание в ресторанах, медицинские услуги или ремонт. Универсальное правило:

Что в России делается за один день, здесь делается за неделю

Это связано с ритмом жизни местных. Они никуда не спешат, и сама идея спешки им не понятна. Делать быстро, чтобы что? Куда девать сэкономленное время? Здесь никто никуда не бежит, не ест на ходу, не упахивается. Здесь наслаждаются жизнью и спокойно живут в среднем до 85 лет.

❌ Пофигизм. Однажды мне мешал спать мотоцикл, у которого система сигнализации издавала тикающие звуки под окном. Я несколько раз просил полицию убрать байк. Они приезжали, смотрели и не врубались, в чем вообще проблема. Ну мешает тебе звук — закрой окно. Потом они шли разговаривать с соседями, узнавать, мешает ли им, в итоге просто уезжали.

Португальцев очень мало что раздражает. Они лояльны к шуму, мусору, нарушениям правил с чьей-то стороны. Им часто пофигу на то, что нас бесит.

❌ Высокая влажность. В холодное время года температура опускается до +10 °C. При этом от океана много влаги, поэтому дома одновременно холодно и влажно. Это идеальные условия для плесени, в первую зиму у нас несколько вещей покрылось пятнами и их пришлось выбросить.

Бороться с влажностью помогает специальный прибор — осушитель воздуха. Это как увлажнитель, только наоборот. Зимой приходится следить за влажностью в комнатах и регулярно их осушать, чтобы спасти вещи.

Океан — приятно место, но также источник сырости в домах

❌ Мусор и собачьи какашки. Это неотъемлемая часть Португалии. Здесь хорошо организован раздельный сбор мусора, но люди все равно время от времени стихийно начинают выкидывать все подряд в одну кучу.

Собачьих какашек почти нет в центральных туристических районах. Но в спальных, где действительно живут португальцы, надо постоянно смотреть под ноги.

❌ Дорогое жилье. Несколько лет назад богатые люди из Франции, Великобритании и других стран Европы открыли для себя Португалию и стали массово скупать здесь жилье. За короткое время аренда квартиры стала стоить не 300 € в месяц, а 1000-1500 € и больше. И даже за эту цену на поиск квартиры нужно закладывать две-три недели: тут спрос выше, чем предложение, на каждое объявление о сдаче стоит очередь.

❌ Высокие налоги. В Португалии прогрессивная шкала налогообложения — от 15% до почти 50%. Чем больше зарабатываешь, тем больший процент надо отдавать государству. Помимо налога есть еще социальный взнос, он 11%.

Но для иммигрантов есть две поблажки. Во-первых, 10 лет после переезда налог можно платить по фиксированной ставке в 20%. Во-вторых, если есть доход за рубежом и с него уже оплачен налог, то второй раз платить не надо. (Это отменено)

❌ Не все работает как часы. Это дико для приезжего из России, но госуслуги и частный сервис здесь предоставляют через пень-колоду. Когда кладешь деньги в банкомат, они могут не попасть на счет. Идешь в метро или на поезд — они могут не работать из-за аварии или забастовки. То, что мы считаем по определению бесперебойным, иногда работает с перебоями.

❌ Низкие зарплаты. Средняя зарплата в Лиссабоне — 1400 €, средняя стоимость аренды квартиры — 1700 €. Как выживают местные? Они живут с родителями до 30-40 лет, затем снимают жилье за пределами Лиссабона и не квартиры, а комнаты. Еще один вариант — работать удаленно на богатые страны, тогда тут жить вполне комфортно.

❌ Банки не любят русских. В Португалии нет русофобии, за одним исключением. В 2022 году местные банки решили, что они не будут открывать счета русским. Это частные компании, они не хотят брать клиентов с токсичными капиталами, из-за которых банк можно попасть под вторичные санкции.

К счастью, в Португалии есть банк с государственным участием. Он не имеет права делить клиентов по национальности, поэтому там открыть счет можно.

❌ Странная местная кухня. Популярное на Севере страны блюдо — францезинья. Оно состоит из хлеба, ветчины, копченой колбасы, свежей колбасы, стейка, расплавленного сыра, томатного соуса и пива. Подается с картошкой фри, размоченной в соусе.

На мой взгляд, францезинья лучше всего описывает португальскую кухню. Для ее приготовления берут отличные продукты, одни из лучших по качеству в мире. Делают из них страшную мешанину, сочетают несочетаемое и получают в итоге несъедобную баланду.

К счастью, в Лиссабоне помимо португальской кухни есть любая другая.

❌ Деревенские вайбы. Лиссабон не Москва, не Санкт-Петербург, не Лондон и не Нью-Йорк. Здесь нет лучших европейских музеев, нет большого количества театров — за культурой лучше лететь в другое место. Это небольшой город с населением 600 тыс. человек, а все остальные населенные пункты еще меньше. Жить в Португалии может быть тяжело для человека, который привык к возможностям и ритму большого города.

❌ Простая легализация отменена. Раньше в Португалию можно было въехать по шенгену, прямо изнутри страны податься на вид на жительство. Дальше через 5 лет можно было подаваться на гражданство. Сейчас все это отменено: ВНЖ получить так же сложно, как в других странах ЕС, а на паспорт можно податься только через 10 лет с даты первого ВНЖ.

Итог

Португалия — прекрасное и все еще недооцененное место для путешествий.
Жить здесь комфортно: тепло большую часть года, очень безопасно и в магазинах качественные продукты.
Здесь лояльная среда: многие говорят по-английски, очень приветливы и не имеют ничего против русских.
Здесь адекватные условия для жизни: есть все нужные интернет-сервисы, все привычные русскому человеку вещи, свет, вода, интернет, медицина, вся инфраструктура.
Есть вещи, которые будут бесить: все в разы медленнее, всем на все пофиг и все делается немного «на отвались». Зимой влажно и холодно в квартире.
Экономическая ситуация не оч: дорогое жилье, высокие налоги, а зарплаты, наоборот, низкие.
Колхозно-деревенский вайб чувствуется в еде, уровне культуры и в уборке улиц.

См. также
Кто рулит Португалией
Места в Лиссабоне

20 выводов после Школы редакторов

Thu, 21 Oct 2021 20:46:52 +0100

Школа редакторов Бюро Артема Горбунова — это онлайн-курс, на котором я изучал интерфейсы, верстку, редактуру, переговоры и управление проектами. Занятия у моего потока длились 9 месяцев в 2019-2020 годах. По итогам учебы выступил с докладом перед коллегами о том, как делать лучше любую работу. Ниже конспект.

На полуторной скорости доклад можно послушать за 10 минут

Интерфейс

Отказаться от технозависимости в пользу человечности. Технозависимость — это когда интерфейс полностью подчинен тому, какие данные мы хотим получить от пользователя. Человечность — когда дизайнер исходит из этого, как человеку удобно будет пользоваться интерфейсом.

Технозависимость: чтобы найти товар, надо заполнить анкету, просто потому что в базе данных есть определенные поля и программистам нужно получить именно эти данные.

Человечность: пользователь вводит в строку поиска что угодно, а дальше машина сама определит, что он имел в виду. Если пользователь не получил сразу нужный результат, он может настроить дополнительные фильтры.

Исправить дизайн, если пользователи часто ошибаются. Если человек сталкивается с интерфейсом, например с дверью в поликлинику, и не понимает, в какую сторону эта дверь открывается, то это не проблема человека. Он допускает ошибки не потому что тупой, а потому что у этой двери плохой дизайн. Если пользователи допускают много ошибок, нужно менять дизайн продукта.

Верстка

Не нарушать правило внутреннего и внешнего. Вы читаете абзац текста. Расстояние между строками этого текста называется интерлиньяж. Это пример внутреннего. А внешнее — это все, что вокруг, например расстояние до подзаголовка «Верстка» ↑ или до следующего абзаца ↓. Правило: внутреннее всегда должно быть меньше, чем внешнее. Тогда связанные объекты будут восприниматься как единое целое, а не связанные — разделятся. Так макет не развалится.

Ставить якорные объекты по углам и в центре. Якорные объекты — самые крупные и заметные элементы в макете: картинка, заголовок, логотип, абзац текста, если он всего один. Их нужно расставлять по углам или в центре макета. Тогда он будет работать.

Редактура

Использовать примеры и сценарии. Многие уже умеют писать текст в информационном стиле, максимально коротко и понятно. Теперь нужно научиться добавлять к любой мысли примеры, антипримеры, давать сценарии, в которых пользователь может себя узнать. Например, на лендинге утюга недостаточно написать, что в нем есть парогенератор. Нужно объяснить, как пар помогает разглаживать любые вещи и как сложно это делать без него.

Переговоры

Избавиться от нужды. Самая большая проблема в переговорах — это нужда. Например, исполнитель договаривается с клиентом о заказе. Ему важно получить эту работу, потому что без нее ему не на что будет купить продукты в следующем месяце. Это пример нужды, в такой ситуации заказчик может диктовать исполнителю любые условия. Перед тем как начинать переговоры, исключи нужду.

Не забывать о праве на нет. Каждый участник переговоров может сказать «нет» и готов услышать «нет» в ответ на свое предложение. Ответ «нет» самый лучший: тот, кто отвечает «нет», может дальше обсуждать более новые интересные для него условия. Его собеседник в ответ на «нет» может спросить «А почему?» и перейти к обсуждению условий. Это гораздо лучше, чем если человек отвечает «да», не понимая, на что соглашается, и в дальнейшем это решение его тяготит.

Задавать открытые вопросы. Открытые вопросы начинаются на «как», «зачем», «почему», «когда» и на них нельзя ответить «да» или «нет». Закрытые вопросы — те, на которые можно ответить «да» или «нет». Когда человек отвечает на закрытый вопрос, он на самом деле не отвечает ни «да», ни «нет», а что-то вроде «может быть» или «да, как-то так». Когда человеку задаешь открытый вопрос, он может задуматься, что-то уточнить, но в итоге даст ответ, который поможет переговорам.

Управление проектами

Не делать, а сделывать. Классический пример: жена просит мужа купить батон. Он идет, а там длинная очередь, и он не хочет в ней стоять. Это значит, что он не сделал. Или он покупает темный хлеб вместо батона. Это значит, что он не сделал. Или, например, магазин закрыт — он ничего не покупает. Это тоже значит, что он не сделал. Точно так же в работе: если ты попытался сделать задачу, это еще не сделывание.

Фиксировать сроки и бюджет. Этот принцип нужен, чтобы не срывать договоренности. Для этого стороны фиксируют время и бюджет проекта, при этом могут менять функции. Если исполнитель срывает дедлайн, он может договориться о сокращении количества функций. Если на работу дополнительно нужны деньги, он тоже сокращает функции. Это называется «флексить».

Практика

Плясать от иллюстраций. У нас была задача — сделать страницу магазина электроники. Нужно было рассказать о магазине, доставке, ассортименте. На первой итерации я написал текст для страницы, а вместо иллюстраций вставил эмодзи. Так я сэкономил время и, к тому же, как мне казалось, выступил в общем тренде. Но это не прокатило: за работу я получил 2,5 балла из 5.

На второй итерации я крупно показал товары из ассортимента магазина, с этого начал страницу. Показал на примерах, как работает техподдержка, как упаковывается товар, как его вернуть — все это на уровне иллюстраций. Ведь это первый слой информации, который считывает человек на странице. Потом уже к иллюстрациям я дописал поясняющий текст.

За первую работу я получил 2,5 балла, за вторую — 4,5. Так я понял, что иллюстрации — самая важная часть информационного продукта

Играть на контрасте. Следующее задание было на верстку: сделать страницу о себе с заголовком, описанием, ссылками и фото. В моем первом варианте фото и текст занимали примерно одинаковое место на экране, во втором я сделал фото больше. Макет стал лучше, потому в нем появился контраст.

Я получил за вторую работу 4 балла из 5, потому что сделал фото контрастнее по сравнению с текстом

Понимать задачу. Мы собрались всем курсом, разговаривали с преподавателем и пытались понять его задачу. Процесс понимания задачи — это когда встречаешься с клиентом и в течение часа или двух задаешь ему вопросы о том:

что вообще случилось;
что у него за задача;
какие сроки на решение этой задачи;
кто настоящий заказчик — он или его начальник;
каким он видит правильное решение.

Все это дальше записываешь в документ, а потом согласовываешь его с человеком, с которым разговаривал. Когда документ согласован, можно начинать работу. Так ты тратишь час-два в начале, а в дальнейшем экономишь много часов на решение задачи и переделки.

Показывать и сравнивать. Нужно было написать статью о том, почему мобильные кондиционеры безопасны. В статье я показал кондиционер, как он выглядит в разрезе, как работает. Хороший принцип для сравнения — это крестик и галочка, «Да — нет» или «Было — стало».

За эту работу я получил 4 балла, потому что хорошо показал безопасность кондиционера на иллюстрациях и сравнил с другими вариантами

Верстать модулями. Модуль — это аккуратный прямоугольный блок в верстке макета. В него может входить одна или несколько картинок или текст с картинкой. Важно, чтобы они были согласованы по ширине и высоте, тогда верстка не будет разваливаться.

Сверстал модулями, но получил только 3,3 балла из-за проблем с отступами

Учить играми. Еще было задание на интерактивную статью — нужно было рассказать, куда недовольный житель может пожаловаться, например на перегоревшую лампочку. По форме это тест, но по сути — статья, просто информация выдается по мере того, как человек отвечает на вопросы. Если он отвечает неправильно — ему говорят, что не так. Если отвечает правильно — хвалят его и дополняют его знания.

Получил 4 балла за эту работу, потому что учил играми

Продавать без изысков. Последнее задание на второй ступени — собрать лендинг. Школа предлагает для любой промостраницы использовать три постоянных части:

знакомство — название продукта, как он выглядит, уникальное торговое предложение;
представление — функции продукта, которые описывают по одной. В этой части можно просто поставить картинку, которая хорошо иллюстрирует фичу. Написать, как это работает, какой сценарий у пользователя может быть и добавить фактоид — цифру на полях;
сделка — подробности о том, как купить товар: цена, как доставят, какая комплектация.

Эту структуру можно использовать для любого продукта, тогда лендинг будет конвертировать посетителей в покупателей.

За этот лендинг я получил 4,8 балла, хотя он очень прост по структуре: представление продукта, описание его возможностей по одной и выбор модели

Проект

Не браться за нереальное. На третьей ступени мы делали дипломный проект с арт-директором Максимом Ильяховым — сервис жалоб «Накатал». Мы сразу планировали много — за три недели сделать сайт, собрать 30 жалоб, написать 2-3 статьи в блог. Ильяхов не принял такой план. Даже если бы мы успели все это, он просто не смог бы согласовать. В итоге мы запланировали всего лишь 10 жалоб с дизайном и продвижением. Когда нас уже допустили к защите, мы доделали еще 10 — итого получилось 20 штук. Важно не только сделать задачи, но и согласовать ее с клиентом. На это тоже должно быть время в проекте.

Самым сложным оказалось написать реалистичный план и утвердить с арт-директором — на это ушло аж две недели

Не согласовывать правки текстом. В начале работы над проектом мы пытались согласовывать правки в чате с Ильяховым. Первое время мы показывали ему то, что сделали, — он давал замечания. Когда мы их исправляли, оказывалось, что мы сделали не то. Это занимало много времени и вызывало негативную реакцию у арт-директора. Из-за этого первые две недели мы потратили зря. Как только мы стали созваниваться и по видеосвязи пачками обсуждать замечания и выяснять, что он имел в виду под своими правками, все пошло в 50 раз быстрее.

Первое время мы пытались согласовывать правки тестом в чате. Если бы продолжали так и дальше, то провалили бы проект

Не просто знать, а применять. Нам дали много знаний на первой ступени, но применить их мы смогли на второй и третьей ступени не сразу, пришлось пройти через опыт проб и ошибок. Без практики под контролем преподавателя это бы вряд ли получилось.

См. также
Семь конспектов лекций «Медузы» — иноагента